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讨论项目经理和客户之间的关系

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讨论项目经理和客户之间的关系[无满意答案结贴,结贴人:opjk]

发表于：2007-08-20 15:52:38 楼主

请各位高手各抒己见。
1，在项目的不同阶段，项目经理和客户交流的内容（简单分为初期，中期，后期）。
2，与客户合作的方式，原则。
3，…………

发表于：2007-08-21 21:21:111楼得分:0

以真诚\耐心打动客户

发表于：2007-08-23 19:16:312楼得分:0

这个问题不好写哟。。。

无论什么时候，与客户搞好关系，都是必须的。
不过从工作上看，我觉得项目开始的时候，要把客户抓进项目中来是比较重要的。要不然你这个项目就根本没有办法开展。等到项目中期的时候，主要是一些质量、进度的管控，这个时候要督促客户协同一块完成，要让他觉得是和你绑在一块的。等到项目后期，那就嘻嘻哈哈的，高高兴兴的把项目收尾，把验收签字拿到手。

发表于：2007-08-27 11:41:053楼得分:0

其实项目本身目标上双方是一致的，使客户和你的团队充分融合，认同目标。
前期－主要是双方的磨合，关于项目目标和细节会产生很多的分歧，站在全局的角度消除分歧；
中期－即时交付质量比较好的前期版本，帮助客户从实际使用中了解系统，认同结果；
后期－基本就是在以上做的很好的情况下，大家都会自然而然的围绕最终验收共同协作了。
这些都很理论化，实践中要注意技巧和方法达到目标，过程并不是很重要，关键问题是尽快走向结果。

发表于：2007-08-27 13:39:474楼得分:0

我写了一篇文章，和你的问题很对路，也许能给大家点启示，也希望大家批评指正
http://www.cnblogs.com/stevenliu/archive/2007/08/27/871200.html

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