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大侠们帮忙看看,sharepoint能实现这个功能么?


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大侠们帮忙看看,sharepoint能实现这个功能么?
发表于:2007-04-25 16:08:41 楼主
公司售后部门想实现这样一个场景,在outlook中增加一个按钮,当接受到服务请求email后,客服人员只要点击这个按钮,则一套预先设定的工作流被激活。比如手动检查服务请求email信息完整性,根据email内容将其转发至相应的工程人员等等。请问各位要实现以上功能需要什么开发软件和技术呢?

同事和我提到sharepoint2007能解决这个问题,不过我查了半天,用sharepoin2007的话,可以利用基于网页的form,但是要想在outlook中加一个按钮来实现,sharepoint2007似乎无能为力。

还请各位大侠不吝赐教!


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