| 发表于：2007-09-06 10:58:41 楼主 |
从销售跟踪曲线到球衣的颜色，
博微crm系统sales office无所不知
博微sales office是一个在应用和理念上具有革命意义的crm销售管理系统，它在认识和改进我们公司的营销工作上起了很大的作用。
博微sales office系统中最重要的之一就是销售区域管理，可以用于地区之间的比较。我们的客户*****公司迫不及待的用刚刚上线的sales office系统应用统计分析模块的智能表单对往年的销售情况进行分析发现，在2006财政年度里，销售最好的地区是那些在善于把****产品卖给小型企业的地区，她向分销商们发起了一次直接邮购的促销行动，大大地增加了地区销售量。通过观察sales office系统上的结果，她决定邮购需要每六到八周持续一次，才能保证驱动销售增长。为了能使东部地区最后会是2007财政年度里这个业务领域里增长最快的地区，新计划马上开始上报实施，不久同样的计划也在别的地区为人仿效。
长沙分公司使用sales office系统，跟踪我们的一项计划的有效性，这计划是鼓励客户下载我们的标准版本而不是购买我们的标准版光盘。这一变化将会使客户免去邮寄送货过程，而且也能节省我们的的成本。长沙分公司还使用sales office系统确定对分销商的哪些特殊促销会使某种特殊产品的销售量增加。
在厦门，博微公司的大客户小组分析哪些客户已经拥有了足够的软件，有资格进入我们的最大销量折扣计划，然后就到这些企业去，向他们提供大量的优惠待遇。有的客户分散采购了我们的产品，我们还能告诉他们所有pc机的位置，帮助他们更好地控制采购。
我们的一位销售人员打电话给一位女分销商，后者企图用稍加夸大的销售数字打动他。在与这位分销商通话的时候，我们的这位销售人员快速地检察了sales office系统，发现了这家公司的准确销售量比这位女分销商声称的要少。当这位销售人员随便地提到真实的销售量时，这位女分销商大吃一惊，问他是怎样这么快搞到这一信息的。
我们的这位销售人员向她描述了sales office系统，以及所有他能从系统里得到的数据。他说：“还有呢。它还知道您穿了一件红球衣。”
电话里寂然无声。
“它是怎样知道的？”最后她问。
这当然不过是侥幸猜中而已。
博微公司一直在以这些发现新的市场机会的早期努力为基础不断建立新的机制。我们认识到我们原先只是收集起来仅用一次的数据的价值，现在我们把数据放在sales office系统中，而且保持数据不断更新。任何做销售分析的人员都能看到这些数据，进行历史比较。
信息工作是思考性工作。当思考和协作显著地得到计算机技术的支持时，您就拥有了一个数字神经系统。在今天快速的商业变化中，我们需要更多地依靠事实的力量来管理企业。
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